Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Hyalvomed UG (haftungsbeschränkt)

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Beratungen, Behandlungen, Dienstleistungen und Terminvereinbarungen zwischen der Hyalvomed UG (haftungsbeschränkt) (nachfolgend „Hyalvomed“) und ihren Patientinnen und Patienten bzw. Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“).
1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, Hyalvomed stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Hyalvomed erbringt medizinisch-ästhetische Leistungen, insbesondere minimalinvasive ästhetische Behandlungen sowie damit verbundene Beratungsleistungen.
2.2 Die auf der Website, in sozialen Medien oder in Informationsmaterialien dargestellten Inhalte stellen kein verbindliches Angebot, sondern eine unverbindliche Leistungsbeschreibung dar.

3. Vertragsschluss

3.1 Ein Vertrag kommt zustande durch:

• die schriftliche oder elektronische Terminbestätigung oder

• die tatsächliche Inanspruchnahme einer Leistung vor Ort.
  3.2 Ein Anspruch auf eine bestimmte Behandlungsmethode oder ein konkretes Ergebnis besteht nicht.

4. Beratung und Aufklärung

4.1 Vor jeder Behandlung erfolgt eine individuelle Beratung und – soweit medizinisch erforderlich – eine Aufklärung über Ablauf, Risiken und mögliche Nebenwirkungen.
4.2 Medizinisch-ästhetische Behandlungen unterliegen biologischen und individuellen Faktoren; ein bestimmter Erfolg kann nicht garantiert werden.

5. Terminvereinbarung und Ausfall

5.1 Termine können telefonisch, per E-Mail, über Online-Formulare oder Buchungssysteme vereinbart werden.
5.2 Vereinbarte Termine sind verbindlich.
5.3 Eine kostenfreie Absage ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich.
5.4 Bei späterer Absage oder Nichterscheinen ist Hyalvomed berechtigt, eine Ausfallpauschale bis zu 100 % des Behandlungspreises zu berechnen, sofern kein wichtiger Grund nachgewiesen wird.

6. Preise und Zahlungsbedingungen

6.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Behandlung vereinbarten Preise.
6.2 Alle Preise verstehen sich in Euro (€).
6.3 Die Zahlung ist unmittelbar nach der Behandlung bzw. Rechnungsstellung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
6.4 Hyalvomed behält sich vor, Anzahlungen für bestimmte Leistungen zu verlangen.

7. Mitwirkungspflichten des Kunden

7.1 Der Kunde ist verpflichtet, alle gesundheitsrelevanten Angaben (z. B. Vorerkrankungen, Medikamente, Schwangerschaft) vollständig und wahrheitsgemäß zu machen.
7.2 Unterlassene oder falsche Angaben können den Behandlungserfolg beeinträchtigen und schließen eine Haftung von Hyalvomed aus.

8. Haftung

8.1 Hyalvomed haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
8.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Hyalvomed nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
8.3 Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

9. Datenschutz

9.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der geltenden Datenschutzgesetze.
9.2 Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung von Hyalvomed zu entnehmen.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
10.2 Erfüllungsort ist der Sitz der Hyalvomed UG.
10.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.